窜货是市场营销实践中一个常见并令人头痛的问题，是一种对品牌和企业经营杀伤力很强的营销病症，应引起厂商尤其是有深厚品牌积累或希望能创出品牌的企业的格外的重视，否则有可能导致千里之堤，毁于蚁穴。
只要对窜货现象有清楚的认识，发生窜货时认真研究，立即处理，凭借稳健的市场操作，窜货现象是能够直接进行有效控制的。
窜货其实就是市场营销渠道管理中的一个问题，哪个行业都有，麻将机行业也不例外。我们卷首语打算分上下两期来谈谈窜货问题。首先我们来弄清楚什么是窜货。
所谓窜货，就是由于营销渠道中的各级代理商、经销商或者分公司等受利益驱动，使所经销的产品跨区域销售，该行为最大的恶果是造成市场倾轧、价格混乱，严重影响厂家的声誉，对于厂商维持正常的市场秩序造成巨大危害。在营销实践中，窜货也被称为倒货、冲货。
那么，窜货现象是如何形成的呢？我们仔细捋了一下，大概因为底下这六种原因：
逐利是经销商的本能，经销商在经营过程中始终会权衡价差的最大化，如果经销商发现加上运输成本和其他的管理成本之后，将产品运往另一个非所辖区域依然比所辖区域更有利可图，就必然会产生窜货动机。
价格调整是厂商正常的经营行为，但这种行为一般是厂商的商业机密，不能提前透露，在营销实践中，有的厂商在进行价格调整前没有对有关信息进行严格的控制导致部分泄漏，使得获得相关信息的一些经销商、代理商可以囤积货物，等涨价后再低价出货牟利，这部分积的货物由于有着非常明显的价格上的优势，为了加快其销售，因而更具有窜货的冲动。
对厂商而言，经销商和代理商是有大小之分的，俗称大客户和小客户。正常的情况下，大客户拿货量大，因而拿货价格低，小客户拿货量小，因而拿货价格高，大客户凭借价格上的优势就具有了潜在的窜货动机。
厂商从本企业的整体销售目标出发，往往给经销商过高的销售任务，当经销商和企业自己的区域销售经理以及业务员都感到完不成任务时，一起窜货甚至贴现窜货就称为一种可能和必须。
此外，区域经理为了个人业绩也会要求经销商压货，并以其它促销支持即变相降价为条件，次年经销商为了销货而不得不窜货。
在年度目标的基础上，厂家往往会以返利的形式来奖励分销商的超额部份，以超额比例来衡量返利折扣，这样，就拉开了一定的价格空间，破坏了原有的价格体系；
有的厂商在分销商的要求下，常常会按一定销量的比例作为推广费划拨给分销商充当促销经费，这部分推广费由分销商自己掌握后，亦能造成变相价差；
有的厂商在制定经销商激励制度时将奖励随任务成几何基数增加，经销商为了拿到更高的奖励而铤而走险，大肆窜货。也有的厂商将奖励采取货物方式实施，当经销商所辖区域市场容量达到极限后，若想套现，经销商必然低价串货。
厂商渠道管理工作中很多时候对不同经销商的区域划分不十分科学合理，存在着有的经销商管辖区域过于狭小的现象，经销商为完成销售任务，不得不突破自己所辖区域进行销售，因此导致窜货发生。
除此以外，有时经销商或者厂家的业务员，由于为了过度的私利，也会造成窜货的发生。